Fue un particular el que avisó de lo ocurrido y de inmediato el centro de atención de Emergencias 112 alertó a Urgencias Médicas, que envió hasta el lugar a varias ambulancias. También acudieron agentes de la Policía Local y Nacional y Protección Civil. Los heridos son un trabajador del establecimiento y dos clientes que en ese momento se encontraban en el interior del local.