Pasados unos minutos de las 7:00 horas de la mañana, el personal de la empresa alertó al Centro de Atención a las Emergencias 112 Galicia explicando que acababan de entrar en sus puestos de trabajo y se encontraron con el centro lleno de humo.
El 112 Galicia pasó aviso a los efectivos del parque comarcal que, a pesar de que el fuego se extinguió pronto, permanecieron durante un buen rato enfriando la zona. Además, los bomberos precisaron al 112 que lo que ardió fue una máquina y un cuadro eléctrico.
La Guardia Civil, el GES de Val Miñor, Protección Civil y el servicio de Medio Ambiente de la Xunta también fueron informados.