Una persona particular alertaba al 112 Galicia a las 11:30 horas. Según su relato, las dos víctimas permanecían atrapadas en el interior de su vehículo. Los Bomberos se desplazaron hasta el punto con un equipo de excarcelación, aunque finalmente las dos personas pudieron abandonar el coche por sus propios medios.
El personal del Centro de Atención ás Emerxencias del 112 alertó del siniestro a Urxencias Médicas y a los Bombeiros do Baixo Miño, de Ponteareas y de Vigo. También se informó al Servizo de Emerxencias de la localidad y a la Guardia Civil de Tráfico.
