El fuego se originó en uno electrodoméstico del baño y el humo afectó a varias estancias del inmueble. Los inquilinos ya estaban fuera de la casa cuando llegaron los servicios de emergencias. Con todo, una persona tuvo que ser trasladada por los efectivos de Urxencias Médicas al PAC de Redondela.
Un familiar de la propietaria de la vivienda alertaba del incendio al CAE 112 Galicia a las 16:15 horas. Enseguida, una dotación de los Bombeiros do Baixo Miño se acercaron hasta el lugar, en la carretera de Vigo. Extinguieron el fuego y realizaron trabajos de ventilación. Indicaban que, finalmente, los Bombeiros de Vigo habían ido hasta el punto, pero no llegaron a intervenir. El 112 Galicia pasó el aviso, también, a la Policía Local.