Un hijo de la mujer llamó al 112 Galicia a las 17:40 horas de este lunes. Según explicó, su madre estaba perdida desde las 15:30 horas de esta tarde. Indicó que había conseguido hablar con ella por teléfono, que esta le había intentado explicar dónde estaba, pero que no era capaz de localizarla.
Con estos datos, el personal del Centro Integrado de Atención ás Emerxencias del 112 alertó de la situación al GES do Val Miñor, a Protección Civil y a la Policía Local.