Fueron los servicios sanitarios los que contactaron con el 112 Galicia para alertar del accidente. Enseguida, los gestores del CIAE 112 Galicia pasaron el aviso a la Guardia Civil de Tráfico, a los GES y Bomberos de Ponteareas, a la Policía Local y a Protección Civil.
Una vez en el punto, los efectivos sanitarios atendieron a las personas heridas, que fueron trasladadas a un centro médico