Nada más recibir el aviso, desde el Centro Integrado de Atención ás Emerxencias (CIAE) 112 Galicia, se puso en marcha un operativo en el que participaba el 061-Urxencias Sanitarias, los Bomberos de Ponteareas y los agentes de la Guardia Civil de Tráfico. De igual manera, se alertó a los Bomberos de Baixo Miño y a los miembros de GES de Ribadavia. Debido a las lesiones de los ocupantes, los servicios sanitarios desplazaron la aeronave medicalizada con base en Ourense, aunque finalmente no fue necesario trasladar a ningún herido por este medio.
Una vez rescatados, los servicios de emergencia informaron al 112 Galicia que finalmente, no fue preciso el uso del material de excarcelación. Además, los heridos fueron rescatados en camilla, y posteriormente, trasladados hasta donde se encontraba el personal sanitario.
