Con el fin de enviar la ayuda en la mayor brevedad posible, los gestores de Emergencias solicitaron a la persona que dio cuenta de los hechos al 112 el envío de sus coordenadas a través de la aplicación de mensajería instantánea.
Nada más tener constancia de la localización, los servicios de emergencia pudieron acceder al lugar donde se encontraba la mujer siguiendo las indicaciones facilitadas. De este modo, pudieron intervenir los efectivos del 061-Urxencias Sanitarias, la Policía Local y el GES de A Guarda.