En ese momento, varias personas particulares contactaron con el 112 Galicia para alertar de lo ocurrido. Acto seguido, desde Emergencias se pasó el aviso a los Bomberos de Ponteareas, al 061-Urxencias Sanitarias y a la Policía Local.
El 112 Galicia ha confirmado la existencia de dos personas heridas -ambas en la colisión de los coches que circulaban hacia la ciudad olívica-, que tuvieron que ser trasladadas a un centro médico.
La intervención de los efectivos desplazados para normalizar la situación y retirar los vehículos fue complicada debido a las inclemencias del tiempo y a la peligrosidad que presentaba la vía tras la granizada y los accidentes.