El 112 Galicia recibía la alerta de una persona que se ahogaba en la playa de San Xoan, en Arbo, a las 16:40 horas. Fue el personal del 061-Urxencias Sanitarias quien dio el aviso al 112 Galicia. Además, un particular llamaba a la central del 112 para indicar que ya habían sacado a la persona del agua hasta la orilla, pero se encontraba inconsciente.
De inmediato, desde el Centro Integrado de Atención ás Emerxencias 112 Galicia se puso la situación en conocimiento de los Bombeiros de Ponteareas y de la Guardia Civil.
Debido a la situación grave de la persona ahogada el 061-Urgencias Sanitarias movilizó el helicóptero medicalizado con base en Ourense. Fue trasladada en la aeronave hasta el Hospital Álvaro Cunqueiro.