Concretamente, el suceso tuvo lugar en el llamado barrio sindical. Además, la alerta aseguraba que había olor a gas en la vivienda. Con estos datos, desde el 112 se alertó a los bomberos de la ciudad, que enseguida se desplazaron al punto indicado. También se informó de la situación a los agentes de la Policía Local y de Protección Civil.
Tras llegar al lugar, la vivienda ya había sido ventilada por los técnicos sanitarios pero, aun así, los bomberos certificaron la mala combustión de la caldera que había en su interior, por lo que se pusieron los hechos en conocimiento del personal de la empresa suministradora del gas.
La persona afectada fue evacuada por el personal sanitario al Hospital Povisa de Vigo.